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　　六西格瑪管理可避免的誤區(qū)有哪些？推行六西格瑪管理最深刻的感受是：企業(yè)推行六西格瑪管理可以給企業(yè)帶來顯著的經(jīng)濟(jì)效益，可以給企業(yè)帶來持續(xù)改進(jìn)，這是六西格瑪管理給企業(yè)帶來的最直接的功效，從深層次上講，企業(yè)推行六西格瑪管理意味著在企業(yè)中不斷貫徹一種追求完善的理念，意味著培育一種質(zhì)量文化。

　　在實(shí)施六西格瑪管理中應(yīng)避免的認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，你一定跳過不少坑，下面三個(gè)坑要盡量避免。

　　誤區(qū)之一：只有優(yōu)秀的組織才能成功地實(shí)施六西格瑪管

　　我國(guó)的許多組織在推行六西格瑪管理方法時(shí)，普遍存在一種擔(dān)憂：六西格瑪管理是國(guó)外優(yōu)秀組織采用的方法，而國(guó)內(nèi)的組織科學(xué)管理基礎(chǔ)薄弱，許多基礎(chǔ)的管理工作都沒有做好，不一定具備推行六西格瑪管理的條件。

　　存在這種擔(dān)憂是可以理解的，但是，我們知道，六西格瑪管理是一種管理的理念和方法，不再是一種單純的質(zhì)量指標(biāo)，它的核心思想是過程的優(yōu)化，通過提高組織核心業(yè)務(wù)的過程能力，使過程的輸出與顧客的期望之間的偏差降至最低，從而有效減少過程中因彌補(bǔ)缺陷而造成的成本和生產(chǎn)周期的損失，同時(shí)，顯著地提高顧客滿意度和組織的收益。因此，是否能夠成功實(shí)施六西格瑪管理與組織目前的質(zhì)量水平關(guān)系不大，“只有優(yōu)秀的組織才能成功實(shí)施六西格瑪管理”的認(rèn)識(shí)是不正確的。

　　不論是管理基礎(chǔ)好的組織還是管理基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的組織，也不論是大組織還是小組織，在推行六西格瑪管理戰(zhàn)略時(shí)，都需要有一個(gè)成長(zhǎng)的過程，需要在這個(gè)過程中構(gòu)建實(shí)施六西格瑪管理的基礎(chǔ)，使自己不斷具備將六西格瑪管理推向深入的條件。國(guó)內(nèi)管理水平。質(zhì)量水平較低的組織更應(yīng)在總結(jié)優(yōu)秀組織推行成功的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，實(shí)施六西格瑪管理管理理念和管理方法，給自己提供了一種自我升華的階梯和機(jī)會(huì)。

　　誤區(qū)之二：實(shí)施六西格瑪管理關(guān)鍵在于統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用

　　我國(guó)組織在推行六西格瑪管理中普遍存在的一個(gè)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)就是：實(shí)施六西格瑪管理關(guān)鍵在于統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用，其結(jié)果是六西格瑪管理推進(jìn)變成了大規(guī)模的統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)。

　　誠(chéng)然，由于我國(guó)質(zhì)量管理發(fā)展的歷程中，跨越了統(tǒng)計(jì)技術(shù)階段，統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用成為組織的一個(gè)非常薄弱的環(huán)節(jié)，無論在貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)還是在組織其它的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中，許多組織都希望提高統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用水平。六西格瑪管理確實(shí)與統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用有著密切的關(guān)系，它是一種基于統(tǒng)計(jì)技術(shù)的過程和產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的方法，大量運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)是其一個(gè)非常明顯的特點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)技術(shù)就好像大黑帶。黑帶手中的顯微鏡，它可以幫助他們把工作重點(diǎn)放在問題的解決上，但這并不意味著實(shí)施六西格瑪管理的關(guān)鍵在于統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用，筆者認(rèn)為關(guān)鍵在于做好實(shí)施六西格瑪管理的策劃工作。

　　不容質(zhì)疑，再好的統(tǒng)計(jì)技術(shù)工具不與改進(jìn)行動(dòng)相結(jié)合，是不會(huì)產(chǎn)生作用的，說到改進(jìn)行動(dòng)自然就想到了改進(jìn)程序，這就要做好策劃工作，解決好實(shí)施六西格瑪改進(jìn)活動(dòng)中的5W1H問題，只有策劃充分我們才能把正確的事一次做正確。因此，組織策劃推進(jìn)六西格瑪管理要與組織的經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合，特別是要與組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相結(jié)合，只有從戰(zhàn)略的層面來考慮何時(shí)，何地、何人。做什么和應(yīng)用什么統(tǒng)計(jì)工具做的問題，才能給組織帶來好的回報(bào)。而這些決不是統(tǒng)計(jì)技術(shù)所能解決的問題。

　　誤區(qū)之三：實(shí)施六西格瑪管理就是選項(xiàng)目做項(xiàng)目

　　六西格瑪管理方法是基于項(xiàng)目來實(shí)施的，組織在剛開始導(dǎo)入六西格瑪管理時(shí)，是以能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的。大家共識(shí)的。影響大的。較易成功的六西格瑪項(xiàng)目為開端的，并取得了顯著成效。但由此而將組織實(shí)施六西格瑪管理活動(dòng)等同于選項(xiàng)目。做項(xiàng)目，這種認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的。不全面的。

　　組織實(shí)施六西格瑪管理活動(dòng)的一個(gè)基本環(huán)節(jié)就是根據(jù)組織不同階段的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，選定六西格瑪管理項(xiàng)目，并組織實(shí)施。但這不是推行六西格瑪管理活動(dòng)的全部，六西格瑪管理工作還包括其他重要內(nèi)容，從早期構(gòu)建六西格瑪管理支持基礎(chǔ)，包括組織經(jīng)營(yíng)過程的架構(gòu)。量化業(yè)績(jī)測(cè)量體系的建立。組織文化的變革等來支持六西格瑪管理的實(shí)施，到中期將推進(jìn)六西格瑪與組織的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合，再到將六西格瑪理念融入到組織的日常工作和員工的行為方式中，成為組織文化的一部分，這些都超過了六西格瑪項(xiàng)目所涉及的范圍。

　　六西格瑪管理之所以被稱為一種戰(zhàn)略方法，是因?yàn)樗鼞?yīng)用于組織的戰(zhàn)略層次，它要使每一個(gè)改進(jìn)項(xiàng)目緊密地與組織的發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合起來。因此，六西格瑪管理的外在表現(xiàn)是大規(guī)模的群眾做項(xiàng)目的“運(yùn)動(dòng)”，實(shí)質(zhì)上是組織追求精細(xì)管理的一種戰(zhàn)略，一套正確做事的方法。