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精細化管理在醫(yī)院品管圈活動中的應(yīng)用: 來源/作者：m.ycwbcfsl.cn 發(fā)布時間：2019-03-19 00:00:00 瀏覽次數(shù)：

1.幫助選定主題

主題選定是品管圈十大步驟之首。能否準確把握醫(yī)療管理、服務(wù)中存在的問題，選定有價值、有意義、具有廣泛性與實用性的主題，是品管圈活動取得成功的關(guān)鍵。然而，在實際操作中，由于圈員局限于日常工作中，往往很難提出有創(chuàng)新性或挑戰(zhàn)性的主題。將精細化管理與品管圈結(jié)合，有助于圈員了解當(dāng)前醫(yī)院管理中的重點和難點，準確把握當(dāng)下醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)持續(xù)改進的大方向，從而開拓思路、有的放矢，為品管圈選定符合醫(yī)院管理需求的活動主題。

2.幫助擬定對策

當(dāng)前品管圈活動對策擬定的通常步驟是：圈員通過“頭腦風(fēng)暴法”針對真因提出解決方案，依據(jù)相應(yīng)維度依次對每個方案進行評分，根據(jù)“二八法則”確定得分為滿分的80%以上者為選用對策。此種方案具有一定的科學(xué)依據(jù)，但從某種程度上而言仍然依賴于圈員的主觀意識和判斷。精細化管理以大數(shù)據(jù)和信息化為基礎(chǔ)，依托于數(shù)據(jù)和信息平臺，有助于對醫(yī)療活動中存在的問題進行更加科學(xué)、客觀的分析和決策，從而更加有針對性和說服力地得出相應(yīng)的解決方案和對策。

3.幫助獲得領(lǐng)導(dǎo)層的重視和支持

領(lǐng)導(dǎo)層的重視對于品管圈活動的順利和可持續(xù)開展非常重要，其會帶來相應(yīng)的包括經(jīng)費、獎勵措施、制度等支持，這些都是品管圈活動得以落實到位并不斷推進的關(guān)鍵性因素。將品管圈應(yīng)用于精細化管理中，能真正實行以“自下而上”的管理方法，落實“自上而下”的管理理念，雙軌聯(lián)動，環(huán)環(huán)相扣，以可見的管理成效吸引領(lǐng)導(dǎo)層對品管圈活動的重視和支持，以此進一步促進品管圈在醫(yī)院管理中的推行。

作者：博革咨詢

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