六西格瑪工具之QFD,質(zhì)量功能展開（QFD）是將顧客家的需求轉(zhuǎn)換為質(zhì)量特性，保證顧客的關(guān)鍵需求以及企業(yè)的核心技術(shù)系統(tǒng)地展開到產(chǎn)品的各項(xiàng)功能部件，過程變量等質(zhì)量特性，從而實(shí)現(xiàn)滿足要求的質(zhì)量。

　　被稱作“質(zhì)量屋”（house of quality）的獨(dú)特多維度向量是QFD方式中最知名的構(gòu)成。這項(xiàng)詳細(xì)的QFD設(shè)計(jì)產(chǎn)品新項(xiàng)目將包括一連串的向量，這種向量把來源于消費(fèi)者和市場競爭的要求一步步地變換為詳盡的全過程規(guī)格型號規(guī)定。在QFD文檔所包括的所有關(guān)鍵點(diǎn)中，有2個(gè)關(guān)鍵定義：

　　1、QFD循環(huán)系統(tǒng)

　　它是這種包含4個(gè)環(huán)節(jié)的開發(fā)設(shè)計(jì)合理設(shè)計(jì)構(gòu)思和計(jì)劃方案的持續(xù)不斷的工作中全過程。

　　2、明確優(yōu)先選擇順序和關(guān)聯(lián)性

　　它是有關(guān)實(shí)際必須、特點(diǎn)、規(guī)定及其精確測量中間內(nèi)在聯(lián)系的深入分析。應(yīng)用類似“品質(zhì)屋”的向量使這類剖析具備邏輯性，并且為設(shè)計(jì)構(gòu)思主題活動的邏輯性根據(jù)創(chuàng)建文本文檔。

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